개인정보처리방침

Privacy Policy · 최종 수정: 2026년 8월 31일

1. 수집하는 정보

자막이는 서비스 운영에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다:

• 이메일 주소 — 계정 생성 시 수집하며, 계정 식별 및 필수 서비스 안내에 사용합니다.
• 비밀번호 — 단방향 해시로 암호화하여 저장하며, 원본은 보관하지 않습니다.
• 방송 플랫폼 계정 연동 정보 — OAuth 로그인 시 플랫폼 고유 ID만 수집하며, 다른 개인정보(이름, 이메일 등)는 해당 플랫폼에서 가져오지 않습니다.
• 자막 설정 — 고르신 언어와 자막 모양(크기, 선명도, 글꼴, 색, 위치)입니다. 기기에 저장되며, 로그인하신 경우 기기를 바꿔도 이어지도록 계정에도 함께 저장됩니다.

2. 결제 처리

모든 결제는 외부 결제 서비스를 통해 안전하게 처리됩니다. 자막이는 신용카드 번호, CVV, 청구 정보를 수신, 저장하거나 접근하지 않습니다.

3. 음성 처리

자막이는 두 가지 경로로 소리를 받습니다. 어느 경로든 소리는 실시간으로 AI 음성인식 서비스에 전송되어 텍스트로 변환됩니다.

• 스트리머(스튜디오) — 방송 세션이 활성화된 동안 회원님이 선택한 마이크의 음성을 받습니다.
• 시청자(브라우저 확장 프로그램) — 회원님이 보고 있는 브라우저 탭에서 재생 중인 소리를 받습니다. 확장 프로그램은 마이크를 사용하지 않으며, 자막을 시작한 탭의 소리만 받습니다. 방문 기록이나 페이지 내용은 수집하지 않고, 탭의 주소도 서버로 보내지 않습니다.

소리 전송은 자막을 시작한 동안에만 이루어지며, 중지하면 즉시 멈춥니다. 확장 프로그램은 최초 실행 시 어떤 데이터를 전송하는지 안내하고 동의를 받습니다.

소리 데이터는 스트리밍 방식으로 처리되며 서버에 저장하지 않습니다. 세션 종료 후 즉시 폐기되고, AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 변환된 텍스트의 처리 방식은 아래 "번역 처리"를 참고해 주세요.

4. 번역 처리

인식된 텍스트는 제3자 기계번역 서비스에 전송되어 실시간 번역이 생성됩니다. 번역 속도와 정확도 개선을 위해 개별 번역 단어 및 구문 쌍을 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 이 저장된 쌍에는 계정, 사용자, 세션 또는 타임스탬프 정보가 전혀 첨부되지 않아 누가 언제 말했는지 연결할 수 없습니다.

5. 사용량 기록

서비스 이용 시간(발화 시간) 및 번역 글자 수를 월별로 기록합니다. 이 데이터는 요금 산정 및 서비스 개선 목적으로만 사용됩니다.

6. 쿠키 및 로컬 스토리지

자막이는 다음 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

• 필수 기능 — 세션 토큰을 브라우저 로컬 스토리지에 저장하여 로그인 상태를 유지합니다.
• 사용자 설정 — 인터페이스 언어, 자막 스타일 등 사용자 설정을 로컬에 저장합니다.

7. 데이터 보관

계정 데이터(이메일 및 사용 기록)는 계정이 활성화된 동안 보관됩니다. 계정을 삭제하면 관련 데이터가 자막이의 시스템에서 제거됩니다. 다만 결제 대행사가 법령에 따라 자체적으로 보관하는 거래 기록은 예외이며, 이는 해당 업체의 방침을 따릅니다.

소리 데이터는 경로와 무관하게 보관하지 않습니다 — 스튜디오가 받는 마이크 음성도, 확장 프로그램이 받는 탭의 소리도 마찬가지입니다(위 "음성 처리" 참고). 위 "번역 처리"에서 설명한 번역 쌍이 저장되는 경우, 그 쌍은 계정과 연결되지 않는 형태이므로 계정 삭제의 영향을 받지 않습니다.

8. 제3자 서비스

자막이는 서비스 운영을 위해 다음 제3자 서비스와 연동됩니다. 각 서비스는 자체 개인정보처리방침을 가지고 있습니다:

• AI 음성인식 서비스 — 실시간 음성-텍스트 변환
• 기계번역 서비스 — 텍스트 번역
• 결제 서비스 — 결제 처리
• 클라우드 호스팅 — 서비스 인프라

자막이는 마케팅 목적으로 제3자에게 개인정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

9. 이용자의 권리

관련 법률(개인정보보호법, GDPR 등)에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람 — 보유 중인 개인정보의 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정 — 부정확하거나 불완전한 정보의 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제 — 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 이동 — 이동 가능한 형식으로 데이터를 요청할 수 있습니다.

권리 행사를 위해 아래 연락처로 문의하시면 30일 이내에 응답합니다.

10. 아동 보호

자막이는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 수집된 것이 확인되면 즉시 삭제합니다.

11. 데이터 보안

모든 데이터 전송에 HTTPS 암호화, 안전한 데이터베이스 저장, 접근 제어 등 업계 표준 보안 조치를 적용합니다. 인터넷을 통한 전송 방법이 100% 안전하지는 않지만, 개인정보 보호를 위해 합리적인 모든 조치를 취합니다.

12. 방침의 변경

본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 이 페이지 하단의 "최종 수정" 날짜를 업데이트합니다. 변경 사항 게시 후 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

13. 연락처

개인정보처리방침에 대한 문의, 데이터 권리 행사, 개인정보 관련 우려 사항 신고:

이메일: help@jamagi.live / 웹사이트: jamagi.live