退款政策

退款政策 · 最后更新: 2026年8月18日

1. 付款与续订

订阅按月计费。所有付款均通过外部支付服务处理。月度订阅将在每个计费周期结束时自动续订，并按当时的价格收费，直至您取消。

每个套餐均包含每月可用时长。用完后服务将暂停，不会自动收取超额费用。如需继续使用，可升级到更高套餐或另行购买 Stream Pass。用量按您的付款日每月重置。

您可以随时通过账户设置或客户支持取消订阅。取消后将停止下次续订，您仍可使用服务至已付费周期结束。

2. 退款标准

退款依据您是否已开始直播，按以下方式处理。

• Stream Pass（一次性）：购买后若从未开始直播，可全额退款。一旦开始直播即视为已使用，不予退款。
• Starter、Pro、Unlimited（订阅）：在已付费的计费周期内若从未开始直播，可全额退款该笔款项。一旦开始直播，该笔款项不予退款，也不按剩余天数比例退款。您可随时取消订阅，取消后自下个计费周期起不再扣费。

3. “开始直播”的定义

本条中的“开始直播”是指语音识别会话实际开始的时刻。以您在工作室开始直播、语音识别启动并在服务的用量记录中生成首条记录的时点为准，该记录即为判断依据。仅登录、打开叠加层页面或修改字幕设置，不视为已开始直播。

4. 申请退款

退款申请请发送至 help@jamagi.live。若适用法律要求以不同于上述条款的方式退款，则以该法律为准。

有关付款与取消的一般条款，请参阅服务条款。 查看服务条款